Rationalisation des soins de santé avec KAIZEN™
Les soins de santé se réinventent constamment. En plus d'être centrés sur les personnes, ils sont désormais régis par l'ère numérique et la législation.
La mission du secteur est de fournir un service cohérent et sûr tout en assurant une rentabilité économique. Le plus grand défi de gestion à ce niveau est la transition d'un accent sur les ressources vers la création de valeur le long du flux de patients.
Chez Kaizen Institute, nous travaillons côte à côte avec nos clients à tous les niveaux organisationnels pour les aider à améliorer les soins de santé et à les rendre plus sûrs pour le public.
Aperçus
Aperçus
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Solutions
Solutions
- Fournir une expérience intégrée et transparente en cartographiant et en reconcevant le parcours client pour améliorer la satisfaction des patients.
- Créer un flux dans les opérations, réduire la variabilité des processus et augmenter la productivité des ressources pour augmenter le taux de valeur ajoutée pour le patient.
- Examiner la structure de soutien en optimisant les services administratifs pour rendre l'information pertinente disponible au bon moment.
- Assurer la qualité de la prestation grâce à des techniques structurées de résolution des problèmes et d'auto-qualité afin de fournir un service conforme au moindre coût.
Notre approche
Notre approche
L’approche KAIZEN™ commence par une analyse de bout en bout axée sur l’expérience du patient et l’agilité des processus. Cette analyse débouche sur la conception d’une solution et sur un plan de mise en œuvre personnalisés.
Préparation
Analyse de la situation actuelle
Formation sur le terrain
Conception de la vision
Calcul du retour et calendrier
Nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre d'un plan d'initiatives en veillant à ce que les objectifs établis soient atteints.
Gestion du changement
Gestion du Changement
L’approche du Kaizen Institute est pratique, pragmatique et collaborative. Nous travaillons avec nos clients, sur leur Gemba - où l’action se déroule - et observons les opportunités en première main. En mettant en œuvre des solutions novatrices dans le cadre des Événements KAIZEN™ , nous tirons parti des indicateurs de performance clés.
Nous pouvons vous aider à définir et à peaufiner votre stratégie et à développer les capacités de leadership dont vous avez besoin pour mettre en œuvre vos initiatives disruptives.
La contribution des équipes est essentielle au succès de toute transformation culturelle. Nous organisons les équipes de nos clients pour briser les silos fonctionnels et développer des compétences d’amélioration continue.
Nos experts combinent une expertise approfondie dans le commerce de détail avec des compétences raffinées en matière d'analyse et de résolution de problèmes, apportant une perspective externe et factuelle aux défis et opportunités du secteur.
