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Secteur de la Santé

Améliorer les soins aux patients et la performance de l’organisation grâce à l’optimisation des flux de bout en bout, à la gestion des ressources et à l’adoption stratégique du lean et du numérique

Le secteur de la santé se réinvente en permanence. En plus d’être centré sur les personnes, ce secteur est désormais régi par l’ère numérique et la législation. La mission de ce secteur est de fournir un service cohérent et sûr tout en assurant une activité économiquement rentable. Le plus grand défi de gestion à ce niveau est la transition d’une approche axée sur les ressources vers une approche centrée sur la création de valeur tout au long du flux de patients.

Chez Kaizen Institute, nous travaillons côte à côte avec nos clients à tous les niveaux organisationnels pour les aider à améliorer les soins de santé et à les rendre plus sûrs pour le public.

Notre expertise

Créer des flux de patients

La première étape pour parvenir à l’optimisation globale et à la satisfaction des patients consiste à briser les silos fonctionnels et à créer un flux de bout en bout.

Maximiser l’efficacité des ressources

La réduction du gaspillage et de la variabilité dans les processus réduit les efforts excessifs et la nécessité d’investir dans des ressources supplémentaires.

Favoriser l’intégration et la numérisation

L’amélioration des processus avant la numérisation permet d’éviter l’automatisation des gaspillages. Il faut choisir la bonne technologie pour chaque application et non l’inverse.

Tirer parti de la planification agile

La standardisation des processus et la gestion agile des capacités améliorent la prévisibilité et la conformité à la planification.

Atteindre l’efficacité logistique

L’optimisation de la logistique interne garantit que les matériaux nécessaires sont disponibles au bon moment, au bon endroit et au moindre coût.

La première étape pour parvenir à l’optimisation globale et à la satisfaction des patients consiste à briser les silos fonctionnels et à créer un flux de bout en bout.

La réduction du gaspillage et de la variabilité dans les processus réduit les efforts excessifs et la nécessité d’investir dans des ressources supplémentaires.

L’amélioration des processus avant la numérisation permet d’éviter l’automatisation des gaspillages. Il faut choisir la bonne technologie pour chaque application et non l’inverse.

La standardisation des processus et la gestion agile des capacités améliorent la prévisibilité et la conformité à la planification.

L’optimisation de la logistique interne garantit que les matériaux nécessaires sont disponibles au bon moment, au bon endroit et au moindre coût.

Impact

25 à 35 %

Augmentation moyenne de la satisfaction des patients

60 à 70 %

Réduction du nombre moyen de visites

65 à 75 %

Augmentation moyenne des taux de recouvrement

Notre approche

L’approche KAIZEN™ commence par une analyse de bout en bout. Cette analyse débouche sur la conception d’une solution personnalisée et sur un plan de mise en œuvre. La contribution des équipes est essentielle à la réussite de tout parcours KAIZEN™. Nous organisons les équipes de nos clients pour briser les silos fonctionnels et développer des compétences d’amélioration continue.

Feuille de route du processus avec six étapes numérotées interconnectées. Étape 1 : 'Préparation'. Étape 2 : 'Analyse de la situation actuelle'. Étape 3 : 'Formation sur le terrain'. Étape 4 : 'Conception de la vision'. Étape 5 : 'Calcul du ROI', Étape 6 : 'Feuille de route pour l'implémentation'.
Feuille de route du processus avec six étapes numérotées interconnectées. Étape 1 : 'Préparation'. Étape 2 : 'Analyse de la situation actuelle'. Étape 3 : 'Formation sur le terrain'. Étape 4 : 'Conception de la vision'. Étape 5 : 'Calcul du ROI', Étape 6 : 'Feuille de route pour l'implémentation'.

Nous aidons nos clients à mettre en œuvre le plan de l’initiative, en veillant à ce que les objectifs fixés soient atteints.

Êtes-vous prêt à commencer ?

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Gestion du changement

L’approche du Kaizen Institute est pratique, pragmatique et collaborative. Nous travaillons en collaboration avec nos clients dans leur Gemba – où l’action se déroule – et nous observons les opportunités de première main.

Nos experts combinent leur savoir-faire avec des compétences analytiques et de résolution de problèmes avancées, apportant une perspective externe et factuelle aux défis et opportunités de l’industrie.

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Nous créons des solutions personnalisées pour chaque secteur d’activité

Le Kaizen Institute travaille directement avec les équipes du client, en suivant une approche sur le terrain et d’enseignement par la pratique.