Behind The Scenes
Renault Group – En Route Vers l’Excellence
Depuis 2019, le Kaizen Institute accompagne Renault Group, l’un des plus grands constructeurs automobiles de France dans son projet d’amélioration continue. Aujourd’hui ce sont plus de 170 concessionnaires français qui utilisent les outils KAIZEN™ dans le service après-vente. Découvrez la série de 10 épisodes et écoutez les témoignages des collaborateurs et des directeurs de sites.
- Épisode 1 – Le KAIZEN™ Quotidien
- Épisode 2 – La vente additionnelle
- Épisode 3 – Front Back
- Épisode 4 – L’organisation du parking
- Épisode 5 – La standardisation
- Épisode 6 – La qualité
- Épisode 7 – Le jockey
- Épisode 8 – Le chargement
- Épisode 9 – Le pré-picking
- Épisode 10 – Le 5s