KAIZEN™ dans le Marketing

Du leadership du savoir
Au leadership éclairé et à la maîtrise du numérique

Commencer

des Dirigeants estiment que le Marketing impacte le résultat

des clients réagissent négativement après un contact non désiré

des décisions d'achat sont prises avant de contacter les fournsiseurs

est le taux moyen de conversion des prospects en succès

des clients ne prêtent aucune attention aux actions de Marketing

Mission

Si votre mission consiste à :

• Générer plus de prospects qualifiés

• Vous implanter sur un nouveau marché ou renforcer la notoriété de la marque sur un marché existant

• Enrichir la Base de Données clients

• Concevoir de nouveaux produits/services et les tester auprès des clients

Défi

Certains obstacles vous empêchent de réussir pleinement :

Le choix de la stratégie de pénétration du marché est impacté par le manque de visibilité sur le marché

Il y a une incompréhension des attentes clients et des modes de comportements

Les cycles d'innovation sont longs voire très longs et/ou le degré d'acceptation des clients face aux nouveautés est faible

Il est difficile d'évaluer le retour sur investissements des actions de Marketing

Il est difficile de se démarquer de la concurrence

Solutions

Il vous faut développer :

Visibilité du marché

• Le dimensionnement et la segmentation du marché

• Identifier les plus grosses lacunes à combler afin de mettre en œuvre la stratégie de Marketing

• Faire converger la stratégie d'analyse, les perspectives, la structure et les ressources

• Market sizing and segmentation

• Understand the biggest gaps that must be addressed to enable the marketing strategy

• Align insights and analytics strategy, structure and capabilities

Découverte de la VOC (Voix du Client)

• Recueillir les données du marché sur les besoins et attentes des clients

• Identifier les opportunités d'amélioration liées aux produits/services, au marché et aux prix tant pour le présent que pour le futur

• Gather input from the market about the needs and wants of customers

• Identify improvement opportunities related to products/services, markets and price, present or future

Concevoir des Sprints

• Tester les concepts auprès de clients potentiels afin de déceler la meilleure expérience et valeur perçue par le client

• Effectuer des expérimentations sur le produit, le service, l'agencement du magasin, la conception du site internet, etc.

• Test concepts with potential customers in order to find out the best customer experience and value

• Experimentation with the product, service, store design, website layout, etc.

Challenger le Marketing

• Concevoir des plans pour renforcer la notoriété de la marque par le biais du "marketing mix" (plan de marchéage) et générer des prospects de sources diverses

• Co-concevoir une stratégie de génération de demande et de contenu qui bouleverse la perception des clients envers leur "business"

• Design plans for increasing brand awareness via the marketing mix and generate leads from varied sources

• Co-design demand generation and content strategy that disrupts how customers think of their businesses

Marketing digital

• Concevoir la stratégie de marketing digital et le parcours client pour les différents canaux numériques

• Configurer des processus, concevoir des actifs numériques et mettre en place des outils d'automatisation du Marketing

• Développer des tableaux de bords et optimiser les résultats

• Design the Digital Marketing strategy and customer journey for the digital channels

• Configure processes, build digital assets and implement Marketing automation tools

• Develop dashboards and optimise results

Pour atteindre les meilleures performances telles que:

Le cycle VOC (Voix du client) en BtoC

Application du Sprint pour le design des caisses

Utilisation du Marketing pour stimuler la croissance

Nous vous recommandons de commencer par une analyse de la Chaîne de Valeur (VSA):

Dans le cadre de l'Analyse de la Chaîne de Valeur (VSA), nous mettons en place une démarche d'amélioration au sein de votre organisation, business unit ou département. Travailler avec votre équipe opérationnelle nous permet de comprendre l'état actuel des processus, de concevoir une vision de la chaîne de valeur et de définir un plan d'implémentation pour atteindre les résultats souhaités.

Voir la brochure VSA

Vous souhaitez commencer ?

Découvrez les principales opportunités d'amélioration au sein de votre processus de marketing en réalisant une Analyse de la chaîne de Valeur.

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