Les attentes des clients sont de plus en plus élevées. Le marché exige le bon produit, au bon moment, grâce à une expérience d'achat fluide et personnalisée.
Les événements de ces dernières années ont obligé de nombreuses entreprises à repenser leurs stratégies et nous avons vu que le marketing et les ventes devaient s'adapter rapidement aux nouvelles exigences du marché.
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