Étude de Cas

Renewi : £3.8m d’économies en 2 ans grâce au processus d’amélioration continue

Il y a 18 ans, Renewi et la East London Waste Authority ont signé un programme PFI (Private Finance Initiative) de 25 ans pour créer un partenariat public-privé et fournir un service intégré de gestion des déchets. Depuis cette date, Renewi a investi environ £110m dans de nouvelles installations, dans le transport des déchets et dans les communications entre la municipalité et les résidents. Le projet gère 445 000 tonnes de déchets municipaux par an, dont 93 % sont par la suite recyclés.

En moyenne, Renewi fonctionnait avec une perte annuelle d’environ £3m, avec pour objectif de rembourser environ £1.4m par an. Ce chiffre a plus que doublé pour atteindre £3.8m d’économies, avec une opportunité supplémentaire d’environ £1.5 à £2m en bénéfices.

Cet objectif a été atteint grâce à un projet d’amélioration continue axé sur les employés. Au départ, il y avait une résistance au changement, mais celle-ci a été combattue par la mise en œuvre et le suivi de KPI atteignables, de tâches à valeur ajoutée, ainsi que par des processus de contrôle auto-évalués pour accroître l’autonomie des opérateurs. Ces projets couvraient des domaines tels que la maintenance et l’ingénierie, la rationalisation et les dépenses de maintenance, la fréquence des activités de maintenance et les standards de travail associés, les routines de nettoyage, l’innovation en matière de raffinage et les opérations impliquant des grues.

L’étape suivante a ensuite été le maintien de leur pérennité et la poursuite de la démarche d’amélioration continue. Si elle est correctement mise en œuvre, l’amélioration continue devient un mode de vie. Une fois que ce projet a été atteint et a dépassé les résultats escomptés, il a reçu un appui croissant des parties prenantes. L’objectif de Renewi est maintenant d’assurer un arrêt de moins de 1% sur l’ensemble du site et d’atteindre des taux de recyclage élevés et jamais atteints en 18 ans.

Renewi compte plus de 6 000 employés dans 174 sites opérationnels en Europe et vise à être une entreprise leader dans l’économie circulaire mondiale en termes de production à base de déchets.