Guide pour des services aux entreprises efficaces et agiles

La complexité croissante de l’environnement commercial exige des organisations agiles et axées sur la valeur, capables d’offrir aux clients internes des expériences exceptionnelles et sans heurts et de réduire les coûts. Pour garantir cela, il faut se concentrer sur l’amélioration de l’efficacité et de la productivité des processus au niveau opérationnel, tout en repensant l’organisation et le leadership  pour devenir plus agiles et flexibles. Nous avons rassemblé les six initiatives les plus efficaces pour stimuler les performances des services aux entreprises :​

1. Augmenter l’efficacité énergétique​​

2. Optimiser les processus​​

3. Améliorer la qualité du premier coup​​

4. Adopter un modèle d’amélioration des flux​​

5.  Passer de la résolution de problèmes urgents à l’analyse des causes racines​​

6. Réorganiser les équipes pour devenir plus agiles et améliorer la culture KAIZEN™​​

7. Développer des opérations numériques automatisées​

8. Créer des systèmes et des processus de gestion des risques​

9. Renforcer la transparence et la responsabilisation