Benchmarks et Études de cas

Efficacité des processus dans la vente d'énergie 

 

Défi


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Problèmes


  • L'évolution constante du marché a entraîné plusieurs changements structurels au cours des dernières années
  • Manque d'agilité pour répondre aux besoins du marché
  • Faible efficacité du processus


  • Causes racines


    • Procédures manuelles et non standardisées
    • Le management et la coordination sont fortement influencés par la dispersion géographique
    • Manque de planification du travail
    • Faible optimisation des distances parcourues par les équipes de terrain
    • 49% des équipes ayant un intervalle de contrôle incorrect

Solution

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opportunities-action-plan
  • Automatisation de tâches telles que la simulation des prix et la création de propositions standards
  • Centralisation des fonctions d'investissement, de planification et de maintenance, avec dispersion géographique du centre opérationnel, l'accent étant mis sur l'efficacité, le lead-time et la qualité
  • Redimensionnement des équipes pour assurer un management et une coordination appropriés

Gains

Le projet a permis une libération des capacités de 9,4 millions d'euros, et des économies de CAPEX/OPEX (Capital Expenditure/Operational Expenditure) d'1 million d'euros.



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