Comment démarrer la transformation des opérations de commerce de détail ?

Dans un marché de plus en plus exigeant et concurrentiel, les détaillants de différents secteurs se battent pour trouver la combinaison idéale entre efficacité opérationnelle et qualité de service. Mais en raison des paradigmes inhérents à la mentalité traditionnelle du secteur, les tentatives échouent et le point optimal n’est pas atteint.​

Chez Kaizen Institute, nous préconisons que le parcours de transformation commence au point le plus proche du client et qu’il suive une méthodologie structurée et collaborative.

En travaillant sur le terrain avec votre équipe, nous comprendrons l’état actuel des processus et soulèverons les principaux écarts et les lacunes les plus impactantes qui vous empêchent d’atteindre les objectifs souhaités. Nous identifierons ensuite les principales opportunités pour créer une vision d’amélioration de bout en bout basée sur des comportements disruptifs et définirons un plan de mise en œuvre d’initiatives basées sur des solutions personnalisées.