Benchmarks et Étude de Cas

Augmenter les ventes en améliorant la productivité logistique

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Défi

Cycle de réapprovisionnement de 30 minutes par palette / Entrepôt sans gestion visuelle 

Flow commerce

Types de services fournis et leur % respectifs clients / ventes 

types de services

 

Problèmes

  • Taux élevé de retour des palettes à l’entrepôt : 27%  
  • 83% du temps de l’équipe de réapprovisionnement est consacré à des tâches sans valeur ajoutée 
  • Les clients quittent le magasin après avoir attendu trop longtemps pour obtenir l’aide d’un vendeur 

Causes Racines 

  • Les marchandises reçues ne sont pas organisées par catégories, ce qui entraîne des déplacements élevés 
  • Plusieurs tentatives infructueuses pour réapprovisionner le même article, en raison de la méconnaissance de la planification du magasin 
  • Les articles sans place déterminée continuent à être réapprovisionnés, ce qui provoque une désorganisation dans l’opération 
  • Les équipes de vendeurs sont occupées à réapprovisionner pendant la journée, au lieu de vendre 

 

Solutions

 
 

Principe solution

  • Zone de tris pour réorganiser les marchandises entrantes, en minimisant les mouvements répétitifs de stockages 
  • Création d’une zone proche des rayonnages pour réduire le délai de réapprovisionnement. Affectation de l’équipe de réapprovisionnement à cette tâche 
  • Zone facile d’accès pour un réapprovisionnement plus aisé des articles à forte rotation 
  • Réunions quotidiennes de l’équipe concernant le réapprovisionnement et les ventes 
  • Réception des marchandises 5 jours par semaine au lieu de 3, ce qui réduit le stock en magasin 

Gains

Le projet a généré une réduction des stocks et une augmentation des ventes de 12m€/an.

 

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Efficience

Augmentation de l’efficience de 33%. 

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Taux de retours des palettes 

Réduction du taux de retours des palettes de 70%.  

 

Logistique

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Opérations

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