KAIZEN™ Quotidien dans les équipes décentralisées

Benchmarks et Étude de Cas

KAIZEN™ Quotidien dans les équipes décentralisées

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Défi

Communication difficiile entre les équipes et les fourmisseurs de services info

Problèmes

  • Communication difficile entre les équipes internes et les fournisseurs de services 
  • Niveau de service très différencié entre les équipes 
  • De trop nombreux ordres de travail en suspens 

Causes racines

  • Différents processus entre les différentes zones géographiques 
  • Manque de contrôle et de suivi de la performance des fournisseurs de services – pas de KPIs 
  • Les membres des équipes et Managers sont trop nombreux – l’étendue des responsabilités est inadéquate 

Solution

Digital Daily KAIZEN™
  • Salle de contrôle digitale des missions: pour gérer la mise en œuvre des projets d’amélioration 
  • Mise en œuvre du KAIZEN™ Quotidien Digital avec des routines de communication standardisées 
  • Amélioration des processus et standardisation – vision unifiée 
  • Création d’une plate-forme pour les audits et le suivi des performances 

Gains

Les initiatives mises en place grâce à la salle de contrôle ont permis de générer des économies dépassant 2,3m€ OPEX.

Average Stock Value

Ordres de travail en suspens 

Diminution de 20% des ordres de travail en suspens. 

Average Stock Value

Audit sur les fournisseurs de services 

Augmentation de 7,6% du nombre d’audits sur les fournisseurs de services. 

 

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