La survie post-Covid : Reconstruire, Réimaginer, Réinventer

A quoi faut-il s’attendre après la fin de cette pandémie ? Comment les entreprises peuvent-elles réagir face à cette situation sans précédent ? La vérité est qu’il n’y a pas de formule magique pour réussir. Il est également certain que les enseignements tirés d’autres crises et périodes de forte disruption peuvent et devraient être mis à profit afin d’en minimiser les impacts négatifs.

Le business as usual est terminé : le marché doit être évalué et réinventé

Aller au-delà de la reconstruction et être ouvert à la réinvention de toute la structure de l’entreprise permettra aux organisations de passer de 50% de reprise d’activité à 100%, voire plus. La réalité est plus que jamais changeante et le terme que cette crise connaîtra – la nouvelle réalité – doit être réfléchie dès maintenant. Il y a des emplois et des types d’entreprises qui pourraient disparaître en raison de cette crise sanitaire, non pas parce que la qualité de leur travail a décru, mais parce qu’ils seront devenus obsolètes à la lumière de la nouvelle réalité.

Dès maintenant, les entreprises doivent trouver leur position sur le nouveau marché qui va émerger et repenser leur stratégie. Une partie de la stratégie précédemment définie pour 2020 devra probablement être réajustée car elle n’est pas alignée sur la nouvelle conjoncture. Par conséquent, les organisations devraient progressivement passer de l’approche « one day at a time » à l’après-crise et au moyen-long terme. Réimaginer et trouver un axe nouveau dans le secteur peut se révéler être une opportunité sans précédent d’acquérir une nouvelle position dominante sur le marché.

La perception et la ré imagination vont également changer les secteurs essentiels

Dans le secteur de la santé, l’afflux de patients est considérablement plus faible par rapport au nominal, si l’on exclut les cas liés au Covid-19. Ce scénario alerte sur la possibilité de changer le comportement des populations, en se concentrant sur la perspective préventive. Travailler sur ce qu’il est possible de faire pour maintenir la population en bonne santé et réduire le besoin de traitement, renforçant ainsi l’engagement en faveur de la prévention par opposition à la réaction. Cette mesure permettrait aux systèmes de santé de rééquilibrer leurs capacités, en fournissant un meilleur service pour les cas vraiment critiques.

Reimagining & reinventing the innovation processes

La pandémie affecte l’économie de manière transversale, les secteurs tels que le tourisme et la restauration enregistrent la plus forte baisse. En dépit de l’incertitude omniprésente dans ces entreprises, il est certain que le monde numérique a apporté des possibilités d’expansion qui étaient jusqu’alors inimaginables.

En analysant le secteur de la restauration, par exemple, il est possible d’identifier le potentiel commercial lié aux différents services du secteur. Combien de personnes ne seraient-elles pas intéressées de pouvoir disposer d’un chef réputé pour cuisiner chez elles ? Grâce aux ressources techniques qui sont déjà à notre disposition aujourd’hui, telles que l’intelligence artificielle, cela peut donner un moment de profonde proximité et d’apprentissage pour le client et, au même moment, une opportunité d’expansion commerciale pour les entreprises. De même, les petites entreprises peuvent continuer à proposer leurs produits à leurs clients si elles sont capables d’innover.

Le tourisme lui-même a la possibilité de fournir des expériences qui contournent les restrictions. Par exemple, pourquoi ne pas développer une autre façon de voyager ? Encore une fois, grâce aux systèmes d’intelligence artificielle, il peut être possible de se rendre à Rome depuis sa maison. Par le biais d’un Avatar, voyager virtuellement, avec des expériences sensorielles, à Rome, se promener dans les couloirs du Vatican, assister à une cérémonie ou à un combat de gladiateurs au sein même du Colisée.

La technologie est très proche de pouvoir nous fournir toutes ces expériences. Il incombe aux entrepreneurs d’identifier ces opportunités. En outre, l’évolution de la technologie est exponentielle et le prix des outils est en constante diminution.

Peu importe les formes que prendra cette réinvention, nous avons toutes les raisons de rester optimistes. En effet, l’histoire nous montre que, depuis le début de l’évolution de l’espèce humaine, ce n’est pas le plus fort qui a survécu, mais celui qui a su le mieux s’adapter. La capacité d’adaptation pour la survie est dans notre ADN. A nous d’en profiter.

#stratégie et leadership