Le rôle de l'Amélioration Continue et du KAIZEN™ dans les Cités Numériques

Le rôle de l'Amélioration Continue et du KAIZEN™ dans les Cités Numériques

En 1859, dans son livre « Origine des Espèces », Darwin a souligné que « ce n'est pas le plus fort ni le plus intelligent qui survit. C'est celui qui s'adapte le mieux au changement ». En fait, c’est l’existence permanente de défis qui a permis aux espèces d’évoluer continuellement. La détente, ou l’aveuglement par rapport aux changements de la dynamique environnementale, ont conduit à une sélection naturelle où ceux qui n’ont pas évolué se sont éteints et où de nouvelles espèces – possédant de nouvelles caractéristiques et une meilleure préparation face à l’adversité – ont émergé.

Dans le monde des affaires, la capacité de réinvention et d'innovation quotidienne vis-à-vis du Status Quo  est également essentielle à la survie d’une organisation. En fait, cette hypothèse est confirmée par les faits : seulement 12% des entreprises qui étaient listées au Fortune 500 en 1955 le sont encore aujourd’hui.

La méthodologie KAIZEN™ est née après la Seconde Guerre mondiale, en période de pénurie de ressources et de crise profonde de l'économie japonaise. Le besoin de rendre les entreprises japonaises très efficaces et rentables a été la priorité du pays dans les années d'après-guerre. Avec l'investissement, l'étude des techniques de productivités aux Etats Unis et l'amélioration des méthodes employées jusqu’à présent, il était possible de révolutionner le tissu industriel d'un pays qui deviendrait plus tard une puissance mondiale.

Nous vivons désormais dans une époque, certes différente, mais également très similaire. La rareté des ressources naturelles est un souci croissant dans l’agenda des leaders politiques internationaux, alors que la consommation n'a jamais été si importante. Les entreprises doivent produire de manière standardisée et optimisée des produits à livrer directement dans la main du client, sans perte de la qualité.

Cependant, une nouvelle diversité a émergé - chaque jour des organisations naissent et meurent – certaines victimes de la vitesse avec laquelle les marchés évoluent, d’autres répondant aux nouveaux défis. Cependant, malgré de telles similitudes, il y a une grande différence aujourd'hui par rapport aux années 1950 ; et c’est cette différence qui peut précisément devenir l’arme du succès.

Cette différence, c’est la numérisation, déjà très présente de nos jours dans les interactions humaines et qui devrait continuer à croître rapidement. Bientôt, nous aurons une industrie 4.0 très développée et des services de plus en plus intelligents, ce qui obligera les entreprises à ne plus considérer la révolution numérique comme une menace, mais comme une opportunité de se démarquer dans un marché très compétitif.

La méthodologie KAIZEN™ devient donc d’autant plus primordiale. Avant même d'introduire des solutions technologiques avancées, il convient tout d’abord que les processus déjà en place soient Lean et hautement optimisés.

La simplification et le développement de l’aptitude des équipes à s’améliorer de manière continue constituent la base d'une évolution numérique solide. Ce n'est qu'alors que les investissements dans la technologie ne pourront apporter des résultats et que les besoins en résolutions de problèmes ne pourront diminuer. C’est une méthodologie qui vise à éliminer toutes activités qui n’apportent pas de valeur ajoutée, générant des gains de productivité, de flexibilité, de réductions des coûts et d’améliorations du niveau de service.

En somme, des entreprises - exceptionnelles - en bénéficient sur le court terme tout en prospérant sur le long terme. Ce système d'apprentissage et d'amélioration devient un cycle vertueux où les collaborateurs sont plus impliqués, formés par des leaders compétents. Le résultat, c’est l’émergence d’organisations plus flexibles, avec de meilleures capacités pour prendre des décisions importantes. L'ère numérique doit ainsi être confrontée avec optimisme, pour être intégrée dans la stratégie de chaque organisation. Les sociétés doivent s’adapter le plus rapidement possible aux changements à venir.

 

« Que cela ne nous plaise ou non, c'est une époque intéressante dans laquelle nous vivons » - John F. Kennedy

 

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